Semalt E-Commerce SEO: Cum să optimizați conversia în magazinul dvs. online?

Pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a vă îmbunătăți rata de conversie depind de aspectul paginii, de ce erori trebuie corectate. Este posibil să fi implementat deja multe dintre propunerile mele în magazinul dvs., dar poate că veți folosi cel puțin unele dintre acestea:

Foarte des se întâmplă ca atunci când caut ceva într-un anumit magazin, să folosesc căutarea Google. De ce? Datorită faptului că adesea motoarele de căutare ale magazinelor nu sunt optimizate și nu prezintă produsele pe care le caut, chiar dacă roboții au unul în resursele lor. Erorile de scriere sunt, de asemenea, o problemă. Dacă faceți o greșeală în motoarele de căutare ale magazinelor, nu veți vedea deseori produsul pe care îl căutați, dar Google îl va arăta deja, atâta timp cât pagina pe care se află este indexată pe Google. Indiciile motoarelor de căutare sunt, de asemenea, valoroase.

Un motor de căutare care funcționează prost poate împiedica utilizatorul să efectueze o achiziție în magazinul dvs.

După cum am menționat, în funcție de activitățile de marketing pe care le alegeți, efectele sale pot fi diferite. O rată de conversie redusă, de ex. din reclame Facebook, nu înseamnă neapărat că nu este profitabil să folosești astfel de activități. Ar trebui să se țină seama și de costul achiziționării unui client. Este posibil ca acesta să fie cel mai mic în cazul acestei rețele sociale. Analiza rezultatelor trebuie efectuată pentru activități individuale: SEO, Google Ads, compararea site-urilor web sau marketing prin e-mail. Dacă sursele de trafic date nu sunt eficiente, rata de conversie este scăzută, iar costul de a ajunge la client este mare, este mai bine să transferați fondurile utilizate pentru aceste activități către formele de publicitate care aduc cele mai bune rezultate pentru magazinul dvs.

Asigurați-vă că bara de navigare de sus conține toate categoriile și subcategoriile care vă interesează utilizatorul. Nu ar trebui să facă clic pe mai multe subpagini pentru a ajunge la categoria de care este interesat - trebuie să fie disponibil de pe pagina principală. Un alt lucru - meniul ar trebui să fie perfect vizibil la prima vedere, imediat după deschiderea paginii.

În cazul comerțului electronic, pagina magazinului ar trebui să se încarce literalmente în câteva secunde. Când intrați pe site-ul magazinului online și doriți să comandați un produs, dar fiecare subpagină ulterioară durează foarte mult timp pentru încărcare; ce ai de gand sa faci? Probabil că veți găsi un alt site unde nu va avea o astfel de problemă, la fel și ceilalți utilizatori.

De fapt ", o întârziere de o secundă la încărcarea unei pagini pe un dispozitiv mobil poate reduce rata de conversie cu până la 20%! Utilizatorii se așteaptă ca site-ul să se încarce timp de cel mult 2 secunde. Arată astfel pentru magazinul tau? Aflați cum puteți reduce timpul de încărcare a paginii.

Nu orice proprietar de magazin online își poate permite să ofere clienților transport gratuit. Dacă nu o puteți face, în primul rând, încercați să o prețuiți în mod rezonabil și să îi alegeți. Imaginați-vă că doriți să cumpărați un produs care costă 20 de dolari și costul de expediere al acestuia este același. Îl veți comanda? Mai degrabă nu, la fel și majoritatea clienților. Ar fi diferit dacă costul de livrare ar fi de la 5 la 8 dolari.

Utilizatorul a ales un produs, l-a adăugat în coș, dar în cele din urmă a renunțat la el. Ce poți face atunci? Informați-l că prețul pentru acest articol sortiment a fost redus. Cu toate acestea, nu este vorba despre oferirea unei astfel de reduceri tuturor utilizatorilor de internet, ci despre personalizarea ofertei. În magazinele online, puteți îndeplini și opțiunea de negociere a prețurilor, adică atunci când părăsiți site-ul web; veți fi întrebat cât sunteți dispus să plătiți pentru acest produs. Personal, am reușit adesea să economisesc câteva zeci de centuri la comenzi.

În prezent, numerar la achizițiile de livrare nu este la fel de popular pe cât a fost, și asta include și faptul că costă mai mult. Toată lumea are o formă de plată preferată diferită pentru produse sau servicii. Unii preferă transferul online, cum ar fi PayPal. Merită să oferiți mai multe opțiuni, altfel puteți pierde clienți.

Este mai bine să scurtați coșul în 2 etape și să eliminați toate elementele din această parte a paginii care pot distrage atenția clientului de la plasarea comenzii. Cu toate acestea, merită prezentate celelalte produse clienților care au comandat un anumit articol sau serviciu. Acest lucru vă va permite să măriți cantitatea medie de comandă per cumpărător.

Se pare că utilizarea unei conexiuni securizate de către un magazin este acum standard, dar există încă câteva site-uri care nu oferă acest lucru. Cum recunoașteți aceste site-uri? Lângă adresa site-ului, de ex. în Chrome, vor apărea informațiile afișate în captura de ecran de mai jos.

Este puțin probabil ca un astfel de mesaj să încurajeze cumpărăturile. Între timp, un certificat SSL este chiar disponibil gratuit. Ce face de fapt? Datorită acestuia, datele trimise între utilizator și dispozitiv sunt criptate și nu pot fi modificate sau interceptate. Site-ul magazinului ar trebui să conțină, de asemenea, informațiile necesare, care vor fi un semnal pentru utilizator că poate cumpăra în siguranță. Despre reglementări sau politica de securitate. Datele de contact, inclusiv numărul de telefon fix, sunt obligatorii. Înainte de prima achiziție, clienții pot verifica existența magazinului. Dacă nimeni nu răspunde la telefon, probabil că nu va plasa comenzile.

SSL (Strat Protecție Securizat) este un protocol de internet; sarcina sa este de a securiza datele de pe site-uri web prin criptarea întregii conexiuni. Când utilizatorii vizitează un site web, se stabilește o conexiune între browser și serverul site-ului web. Certificatul SSL face conexiunea criptată și securizată. Orice acțiune întreprinsă pe site - trimiterea de date în formulare, efectuarea de achiziții nu se va scurge către o terță parte și nu va fi redirecționată către celelalte locuri de pe web.

Certificatul SSL, sau mai degrabă lipsa acestuia, are un impact semnificativ asupra numărului de persoane care vă vizitează site-ul web. După cum am menționat anterior, securitatea online devine din ce în ce mai importantă. Tot ceea ce este important și servește utilizatorilor este, de asemenea, apreciat de motoarele de căutare Google. Acest lucru are un impact mare asupra poziționării site-ului nostru web. Paginile fără un certificat SSL implementat vor fi în pozițiile inferioare paginilor concurenților care au acest certificat. De asemenea, acest lucru va fi tradus direct în numărul de vizualizări ale magazinului dvs. online sau al paginii cărții dvs. de vizită.

Site-ul dvs. fără certificat SSL va fi mult mai puțin vizibil în rezultatele căutării, dar utilizatorii vor avea în continuare șansa să îl găsească. Din păcate, fără certificatul implementat, rata de respingere va fi mult mai mare. Toate datorită mesajelor, vizitatorii dvs. vor primi din browser, indiferent dacă este browserul Chrome sau Firefox. Clienții dvs. vor primi un avertisment că site-ul pe care îl vizitează în prezent este nesecurizat și „PERICOLOS”. Acest tip de informații poate speria în mod eficient potențialii cumpărători de bunuri sau servicii, iar încrederea în compania dvs. va scădea semnificativ.

La prima etapă a configurării unui cont, acesta necesită, de exemplu, doar o adresă de e-mail și o parolă și alte date atunci când plasați o comandă. Un formular mai lung nu trebuie să descurajeze utilizatorul să-și creeze un cont, dar, mai presus de toate, nu uitați să îl rafinați. Adăugați note pentru fiecare câmp, astfel încât utilizatorii să fie clari despre informațiile pe care ar trebui să le furnizeze și în ce formă.

Un site web al companiilor aeriene populare low-cost poate fi un avertisment, în cazul în care informațiile privind formularul în care trebuie introdus numărul de telefon nu sunt clare. Efect? Zeci de subiecte pe forumurile Google în care utilizatorii întreabă cum să treacă prin etapa de înregistrare. Aceasta este o greșeală gravă care probabil a dus la pierderea unei cantități uriașe de potențiali clienți.

De asemenea, este demn de remarcat faptul că acum este aproape standard să permiteți utilizatorului să facă o achiziție ca „oaspete” fără a fi nevoie să se înregistreze.

Pe de o parte, este bine ca descrierile produselor să fie scrise luând în considerare principiile SEO, astfel încât aceste descrieri să fie clar vizibile în rezultatele organice ale motoarelor de căutare Google, dar, pe de altă parte, ar trebui să convingă utilizatorii să cumpere. Concentrați-vă pe cele mai importante avantaje ale produsului și informațiile relevante pentru cei interesați. Aveți întrebări legate de un anumit articol din sortiment? Deci, completați descrierea cu aceste informații.

Acțiunile de mai sus sunt doar soluții selectate care pot ajuta la creșterea conversiei în magazinul online. În funcție de site-ul dvs., alte lucrări pot fi eficiente. Merită să dezvolți în mod constant magazinul, să introduci modificări și să analizezi beneficiile pe care le aduce.